Terminos y Condiciones Tienda en Línea MEGA Natural Macrobiótica

GENERALES

Es requisito que el Cliente el cliente confirme que ha leído y aceptado los Términos y condiciones que se describen a continuación. El uso de nuestros servicios asi como también la compra de Productos en este sitio Web implica que el usuario ha leído y aceptado los Términos y Condiciones.
MEGA Natural Macrobiótica se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información, incluyendo pero no limitado a precios, descuentos, especificaciones, condiciones de compra, sin previo aviso.
El usuario puede elegir crear un Usuario y gestionar su cambio la contraseña para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña. La información ingresada por el usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

ACERCA DE MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados en esta tienda son tarjetas de crédito o débito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS, transferencias bancarias y Sinpe Móvil.
Los números de tarjetas y otros datos personales son procesados directamente por una pasarela de pago confiable y segura, por lo tanto MEGA Natural Macrobiótica, no almacena información sobre los pago utilizados.

ACERCA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente deberá notificar al WhatsApp +506 7240-3588 su deseo de cancelar su pedido a más tardar 24 horas después de la compra. Para esto debe proporcionar su número de pedido y sus datos personales. MEGA Natural Macrobiótica cancelará dicho pedido, si este aun no ha sido enviado a la Empresa de mensajería. Una vez Cancelado el Pedido MEGA Natural Macrobiótica se liberá de toda responsabilidad durante el tiempo que tarde el banco en liberar los fondos.

ACERCA DE LOS ENVIOS
Las compras en línea se procesaran y enviarán el siguiente día hábil de su pago. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días feriados.
Los paquetes se enviarán a todo el país por medio de CORREOS de COSTA RICA. Al elegir este método de envío, los clientes aceptan implícitamente las políticas de dicha Empresa de mensajería. La entrega de paquetes demora aproximadamente de 2 a 3 días hábiles dentro del Gran Área Metropolitana y de 2 a 5 días fuera del Gran Área Metropolitana.
También puedes solicitar retirar sus compras en nuestra tienda física ubicada en el Costado Este de la cancha de Plaza Pinos en Grecia, Provincia de Alajuela. Los pedidos estarán listos para su retiro en un
plazo de 24 horas después de la compra y bajo el horario de atención de la tienda física. Para mayor información y coordinación el Cliente puede contactar el WhatsApp de MEGA Natural +506 7240-3588. Los envíos por correo están dentro de la cobertura nacional de Correos de Costa Rica por lo tanto no se hacen envíos internacionales
Todos los pedidos se enviarán una vez que los artículos/productos se hayan pagado en su totalidad.
Los días festivos, feriados, días especiales, desastres naturales, vandalismo o huelgas pueden afectar las operaciones de la tienda y retrasar los pedidos y las entregas. Si fuera necesario, se notificará a los clientes del retraso y se tratara de solucionar la situación y entregar el envío lo antes posible.
Los paquetes que Correos de Costa Rica no haya podido entregar y que sean devueltos a las oficinas de correos local en un plazo de 15 días naturales se considerarán abandonados y la tienda online los reclamará como propios sin que el Cliente tenga la posibilidad de solicitar un reembolso o paquete.

ACERCA DE LA GARANTÍA

Las reclamaciones deben realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
Los clientes siempre deberán iniciar el proceso informando al WhatsApp +506 7240-3588 sobre la situación y aportando prueba mediante video o fotografía o visitando una tienda física con el producto en reclamación. Esta garantía es limitada y exclusiva a cubrir defectos de fabricación. La garantía no cubre mala manipulación y manejo incorrecto del producto. Los costos transporte y/o envío por correo del producto a nuestra tienda física corren por cuenta del Cliente.
Si se demuestra que el artículo tiene daños de fábrica, se realizará el cambio respectivo o se emitirá un reembolso del dinero pagado dentro de las siguientes 48 horas hábiles. Los productos en reclamación deben ser enviados o entregados en nuestra tienda física.

COMPROBACIÓN ANTI-FRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación anti-fraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD
MEGA Natural Macrobiótica garantiza que los datos ingresados por los usuarios serán tratados de forma confidencial, y solo serían revelados en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y el usuario puede solicitar ser removido de ésta.
MEGA Natural Macrobiótica reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.